Um jovem comerciante da cidade de Nampula perdeu 10 mil meticais ap\u00f3s efectuar, por engano, uma transfer\u00eancia via M-Pesa para um n\u00famero de telefone desconhecido, valor que acabou por ser automaticamente retido pelo servi\u00e7o Txuna Cr\u00e9dito para o pagamento de uma d\u00edvida do destinat\u00e1rio.<\/p>\n
O incidente ocorreu devido a um erro na digita\u00e7\u00e3o do n\u00famero durante a opera\u00e7\u00e3o de envio do dinheiro. Ao perceber a falha, o comerciante, identificado por Rui, entrou imediatamente em contacto com o receptor acidental, que confirmou ter recebido o montante.<\/p>\n
Numa primeira conversa, o destinat\u00e1rio sugeriu que Rui se deslocasse ao seu encontro para resolver a situa\u00e7\u00e3o. Por receio de eventuais conflitos, o comerciante decidiu ir acompanhado de dois primos ao local combinado.<\/p>\n
J\u00e1 no encontro, o receptor voltou a confirmar a recep\u00e7\u00e3o dos 10 mil meticais, mas explicou que o valor havia sido automaticamente debitado pelo Txuna Cr\u00e9dito, um servi\u00e7o de empr\u00e9stimo associado ao M-Pesa, para liquidar uma d\u00edvida com cerca de tr\u00eas meses. \u201cO Txuna M-Pesa levou\u201d, ter\u00e1 afirmado.<\/p>\n
Perante o sucedido, Rui reconheceu n\u00e3o dispor de base legal imediata para exigir a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro, uma vez que o erro foi da sua responsabilidade e o montante j\u00e1 n\u00e3o se encontrava na posse directa do destinat\u00e1rio.<\/p>\n
Ap\u00f3s uma conversa tensa, mas sem registo de incidentes, as partes chegaram a um acordo, tendo o receptor comprometido-se a devolver o valor de forma faseada, com pagamentos mensais de mil meticais.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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